Na Lauane Status, prezamos pela satisfação de nossos clientes. Nossa política de devolução e estorno visa garantir uma experiência tranquila e transparente para você.
Devoluções
- Não realizamos trocas, apenas devoluções.
- As devoluções são aceitas até 7 dias após a entrega da mercadoria.
- A peça deve estar em perfeitas condições, sem indícios de uso, e com a etiqueta original fixa na peça.
Procedimento de Devolução
1. Entre em contato conosco dentro do prazo de 7 dias após a entrega para iniciar o processo de devolução.
2. Embale a peça adequadamente para protegê-la durante o transporte de volta para nossa loja.
3. Envie a peça de volta para o endereço fornecido por nossa equipe de atendimento ao cliente.
4. Assim que recebermos a peça devolvida e confirmarmos que está em condições adequadas, procederemos com o reembolso.
Estorno
- O reembolso só será realizado após a peça devolvida chegar em nossa loja e passar por uma análise de qualidade.
- O estorno será feito no mesmo método de pagamento utilizado para a compra original.
- Para pagamentos com cartão de crédito, o prazo para o estorno aparecer na fatura depende do banco emissor do cartão e pode variar.
Contato
Se você tiver alguma dúvida ou precisar iniciar um processo de devolução, entre em contato conosco através dos seguintes meios:
- E-mail: [email protected]
- Telefone: (17) 98805-4212
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Esta política de devolução e estorno entra em vigor imediatamente e se aplica a todas as transações realizadas na Lauane Status. Ao efetuar uma compra conosco, você concorda com os termos e condições estabelecidos nesta política.
